Υπηρεσία

Εγγύηση

Η XuZhou Sunbright εγγυάται ότι ο νέος εξοπλισμός εκτός από τα αξεσουάρ θα είναι απαλλαγμένος από ελαττώματα στην κατασκευή και τα υλικά για περίοδο δεκαοκτώ μηνών (έξι μήνες για ανταλλακτικά) από την ημερομηνία αποστολής υπό κανονική χρήση και σέρβις. Η υποχρέωση της εταιρείας μας βάσει αυτής της εγγύησης περιορίζεται στην επισκευή, κατ 'επιλογή της εταιρείας μας, οποιουδήποτε μέρους το οποίο κατά την εξέταση της εταιρείας μας αποδειχθεί ελαττωματικό.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ

Διαδικασία αξίωσης υπηρεσίας
Επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης μέσω Φόρμας Αξίωσης Υπηρεσίας για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα. Καταχωρίστε τον αριθμό μοντέλου, τον σειριακό αριθμό και μια σύντομη περιγραφή του λόγου επιστροφής, μια σαφής εικόνα για την εμφάνιση του προβλήματος είναι μια καλύτερη απόδειξη.

Τεχνική κατάρτιση

Η XuZhou Sunbright παρέχει δωρεάν τεχνική και τεχνική εκπαίδευση στο τεχνικό & πωλητικό προσωπικό των διανομέων για τα σχετικά προϊόντα και θα παρέχει περαιτέρω τεχνική βοήθεια μέσω e-mail, Skype όπως ζητήθηκε από τους διανομείς. Η εκπαίδευση θα πραγματοποιηθεί στη Σαγκάη της Κίνας. Τα έξοδα μεταφοράς και διαμονής βρίσκονται στον λογαριασμό των διανομέων.

Πολιτική εμπορευματικών μεταφορών

Εντός της περιόδου εγγύησης: Οι διανομείς / πελάτες είναι υπεύθυνοι για το φορτίο της συσκευής που αποστέλλεται στο Xuzhou Sunbright για επισκευή. Η Xuzhou Sunbright είναι υπεύθυνη για τη μεταφορά από την Xuzhou Sunbright στον διανομέα / πελάτη. Μετά την περίοδο εγγύησης: Ο πελάτης αναλαμβάνει οποιοδήποτε φορτίο για επιστρεφόμενη συσκευή.

Διαδικασία επιστροφής

Σε περίπτωση που είναι απαραίτητο να επιστρέψετε ένα μέρος στην εταιρεία μας, θα πρέπει να ακολουθήσετε την ακόλουθη διαδικασία: Πριν από την αποστολή του υλικού, λάβετε μια Φόρμα RMA (Έγκριση Επιστροφής Υλικών). Ο αριθμός RMA, η περιγραφή των επιστρεφόμενων ανταλλακτικών και οι οδηγίες αποστολής περιλαμβάνονται στη Φόρμα RMA. Ο αριθμός RMA πρέπει να εμφανίζεται στο εξωτερικό της συσκευασίας αποστολής. Οι αποστολές επιστροφής δεν γίνονται δεκτές εάν ο αριθμός RMA δεν είναι ορατός. 

Τεχνική υποστήριξη

Εάν έχετε απορίες σχετικά με τη συντήρηση, τις τεχνικές προδιαγραφές ή τις δυσλειτουργίες των συσκευών, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως.